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當硬碟、記憶卡或隨身碟突然無法讀取時，使用者常會陷入緊張與不知所措的情緒中。其實在考慮是否進行資料救援前，應先從裝置反應與異常訊號進行判斷。資料遺失的成因大致可分為兩類：邏輯錯誤與物理損壞。邏輯錯誤像是誤刪、誤格式化、檔案系統損壞，裝置通常仍能被系統偵測，只是無法開啟或讀取資料。

這類情況下可以嘗試使用資料復原軟體進行掃描，只要資料未被新資料覆蓋，找回檔案的可能性通常不低。像是相機記憶卡誤刪照片、USB隨身碟顯示資料夾空白但容量已佔用，都是可自行處理的典型案例。

但若裝置插入電腦後完全無反應，或系統無法辨識磁碟，甚至出現異音如喀喀聲、裝置發燙、有焦味、指示燈閃爍異常等，這些都是物理性故障的明顯徵兆。常見於硬碟磁頭損壞、主控晶片故障或電路板短路，這類問題不宜繼續操作或使用掃描工具，否則資料可能遭到永久破壞。

當出現這類狀況時，應立即停止所有操作，並尋求具備專業技術與無塵環境的資料救援服務。依照異常表現正確判斷處理方式，是提升資料回復機率與避免損失的關鍵。

當硬碟突然無法啟動，或USB、記憶卡顯示錯誤訊息時，資料救援流程便成為挽回資料的最後希望。首先進行的是診斷階段，專業技術人員會根據裝置的狀況來判定問題。若為邏輯錯誤，如檔案系統損壞或誤刪資料，恢復難度較低；若為硬體故障，如磁頭損壞、晶片失效，則需要更高級的技術進行修復。透過診斷，技術人員可評估是否能進行資料恢復，並決定救援的可行性。